◆ 专业的工程师和应用技术专家有效处理客户需求

◆ 在线的SKYPE/MSN；如果客户当地网络不方便的话，通过邮件，电话、信息、传真和邮件及时回复客户

◆ 进一步跟踪、记录整个处理过程，在1天之内给客户满意的答复；
   同时，问题要反映给QC部门；
   QC部门找出具体负责部门，具体负责人员。

◆ 收集记录客户反应，建议和需求

◆ 经常对客户进行满意度调查，定期拜访客户

客户服务中心（国际部）

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